Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Wij raden u aan aan om klachten eerst bij ons te maken door te mailen naar info@letoutamsterdam.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw afgewezen aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil .

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer uw klacht nog niet ouder is in behandeling, dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.